سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصاً منا على سلامتكم، فإننا في أرماء الخليج لا نسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية حتى لو كانت بحالتها الأصلية،

باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط.

كما يمكنكم استرجاع المنتجات الأخرى بشرط لم يتم استخدامها أو فتحها وأن تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها.


رسوم الاسترجاع

عند إسترجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فأن الرسوم يتحملها العميل وتعتمد قيمتها على شركة الشحن المختارة من قبلكم ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع،

اما عند استرجاع المنتج التالف فأن أرماء الخليج تتحمل كامل الرسوم.


المدة المسموحة

يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 7 أيام من عملية الشراء.


مدة الاسترجاع والاستبدال

قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 10 أيام عمل.


استرداد المبلغ

يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً.


الخطوات المتخذة في عملية الاستبدال

عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل. 

لا توجد أسئلة بعد